Recibimos muchas consultas relacionadas con el servicio posventa cuando el comprador compra nuestra máquina.
En primer lugar, todas las máquinas necesitan servicio postventa. y en el caso de componentes eléctricos,
Se pueden producir daños durante el manejo.
Y cuando enviamos la máquina al comprador por primera vez, se enviarán algunos repuestos y manuales con la máquina.
Servicio postventa de Rice popper - Manuales Servicio postventa de tortitas de arroz máquina - Manuales
Lea este manual detenidamente antes de utilizar la máquina.
La mayoría de los problemas de uso se indican en los manuales.
Lista manual
1. Lo primero que debes hacer !!!
>> Qué comprobar cuando reciba la máquina por primera vez
2. Información del material. Y preparación
>> Información del material y preparación del material.
3. Operación e información técnica.
>> Cómo operar la máquina e información técnica. de máquina
4. Mantenimiento y lista de partes
>> Mantenimiento (diario, semanal, mensual), lista de piezas, manual de servicio
Y lo que desea enfatizar al usar la máquina es la limpieza y el mantenimiento periódico. La máquina debe limpiarse bien, los problemas pueden identificarse fácilmente y el mantenimiento periódico puede garantizar la larga vida útil de la máquina.
La ventaja de nuestra máquina es que A / S (servicio postventa) es fácil, pero incluso si no se gestiona, pueden surgir problemas.
Pero, si ocurre A / S, háganos saber lo siguiente.
1. Explique en detalle el problema de la máquina.
Ejemplo> La máquina se detuvo repentinamente mientras estaba funcionando y la máquina emite un pitido.
Acción> Asegúrese de presionar el botón de seguridad o de tocar la placa de alimentación en el sensor.
2. El funcionamiento de la máquina es anormal.
>> Tienes que tomar un video y enviarlo.
3. La producción no funciona bien.
>> Indíquenos la información, como las materias primas y los valores de configuración.
4. Whatsapp puede ayudarlo a ponerse en contacto más rápido.
>> Puede enviar fotos, videos, etc. inmediatamente para que podamos responder rápidamente.
>> Whatsapp: 8210.9596.8210
Shinyoung Mechanics se encarga primero del procesamiento de A / S.
Avísame si tienes algún problema.
Para más información,
por favor revise nuestro sitio web. Por favor, contáctenos por correo electrónico.
Gracias.
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